代理品牌

博世品牌

分类: 代理品牌 作者:admin 嘉义汽车服务集团 发布:2012-12-21 02:30


博世产品学习材料

博世的优势:
一.品牌
二.历史悠久
三.规模最大
四.技术领先
五.慈善事业

一. 品牌
品牌是稀缺资源,是时间积累的结果,是公司理念和产品品质的象征!
1. 专业性
2. 权威性
3. 广泛性
博世品牌能完美的诠释这3点!

二. 历史悠久
1. 创办于1886年,开始于”紧密机械和电气工程车间”,至今122年,2009年为进入中国100年!

三. 规模最大
1. 在汽车零部件行业中,销售额排名全球第一,2008年达到475亿欧元
2. 世界500强2008年排名为101位,为同行业最领先排名
3. 博世全球的员工总人数为27万

四. 技术领先
博世—科技成就生活之美
1. 研发的支出占到销售额的7%,博世每年的专利达到4000个,平均每天超过10个
2. 博世是众多技术的发明者
3. 博世汽车技术的四大业务
(1).内燃机的燃油喷射系统(汽油系统和柴油系统)
(2).主动和被动安全系统(底盘制动系统和底盘控制系统)
(3).汽车电机(起动机,交流发电机,小功率电机)
(4).车载移动通信产品(车载音响,导航系统)

五.慈善事业
    1.92%的股权属于博世基金会,主要用于资助科学,教育,医疗等领域


博世汽油部的产品范围:
1..火花塞 2.刹车系统 3.雨刷片 4.喇叭 5.三滤 6. 皮带 7.灯泡 8.电瓶 9.电喷

1. 火花塞
(1),关于火花塞的基本常识
凡是汽油发动机上都有火花塞,一缸一个,个别的高速汽油发动机每缸还装有2个火花塞。火花塞虽然只有是一只小零件,但它却极其重要,没有它发动机会动弹不得。凡是经常开车的人都会很熟悉这个玩意儿。
火花塞的作用是把点火线圈产生的高压电(1万伏特以上)引入发动机气缸,在火花塞电极的间隙之间产生火花点燃混合气。火花塞的工作环境极为恶劣,以一台普通四冲程汽油机的火花塞为例,在进气冲程时温度只有60℃,压力90KPa;而在点火燃烧时,温度会瞬间上升至3000℃,压力达到4000KPa;这种急冷急热的交替频率很高,不是一般材料所能应付得了,还要保证绝缘性能,因此对火花塞的材料要求也就很苛刻了。
火花塞很小,一只口袋可以放好几只,但它构造不简单。它有绝缘体和金属壳体两大组成部分:金属壳体带有螺纹,用于拧入气缸;在壳体内装有绝缘体,它里面贯通着一根中心电极、中心电极上端有接线螺母,连接从分电盘过来的高压电线;在壳体的下端面焊有接地电极,中心电极与接地电极之间有0.6-1.0毫米的间隙,高压电经过这个间隙入地就会迸发出火花点燃混合气。
火花塞关键部分是绝缘体,如果绝缘体不起作用,高压电就会“抄小路”而不经两极入地,造成无火花现象。火花塞的绝缘体必须要有良好的机械性能和耐高电压、耐高温冲击,耐化学腐蚀的能力,普通火花塞多采用以氧化铝为基础的陶瓷做成。 

火花塞的尺寸是全世界统一的,任何汽车上都可以通用,但由于汽油发动机类型有区别,因此火花塞也会分有二种基本类型,冷型和热型。冷型与热型是相对而言,它反映了火花塞的热特性性能。火花塞要有适当的温度才能工作良好,没有积炭才能工作正常。实践证明火花塞绝缘体保持在500-600℃温度时,落在绝缘体上的油滴能立即烧去不会形成积炭,高于这个温度会早燃,低于这个温度有积炭。在不同发动机  上的温度会不一样,设计者就利用绝缘体裙部的长度来解决这个矛盾。有些裙部短受热面积小,散热快, 因此裙部温度低些,称为冷型火花塞,适用于高速高压缩比的大功率发动机;有些裙部细长受热面积大,散热慢,因此裙部温度高些,称为热型火花塞,适用于中低速低压缩比的小功率发动机。自己的汽车用什么火花塞,要按照厂家的规定型号选用,不是什么火花塞都适用的。
普通火花塞都是单极的,但现在还有一种多极火花塞,例如博世(Bosch)公司生产的4极火花塞。这种4极火花塞采用铂中心电极,周围4个接地电极是用稀土金属钇制成。通电时电火花在电极之间来回穿梭跳跃,选择一个阻抗最小的打出火花,好象雷电闪光一样。由于多极火花塞电极之间的面积比单极大,使火花活动范围大,火花能够尽可能多地接触混合气以保证可靠点火燃烧,同时又能保证电极间隙尽可能小,在一般情况下均能够使点火电压形成可靠的电火花。经试车表明这种火花塞寿命长,燃油经济性比普通火花塞高5%。
火花塞这个玩意儿看上去简单,做起来不容易,它对材料及制造工艺的要求十分高,由于工作环境十分恶劣,火花塞绝缘体被击穿、电极积炭失效常会发生,因此它属于“易损件”,有不少司机的工具箱里常备火花塞,以便随时更换。当然,随着技术的发展,火花塞的耐用性也提高了,电极材料使用铂合金来代替传统的铜-镍合金,延长了火花塞的使用寿命,现代轿车的火花塞一般使用里程达十五万公里左右
(2).火花塞的功能
花塞基本上有两大功用:一是在燃烧室内产生火花,点燃混合汽产生动力。二是密封火花塞孔,以维持汽缸内的压力。通常从点火线圈透过分电盘经导线而供给火花塞的高压电约2万至3万伏特,再加上火花塞的电极必须经常处于高温的燃烧室中与约45倍大气压力以上的环境,而且还要保持极高的气密性。因此,在如此这般恶劣的环境中,火花塞的品质好坏与耐用性将会直接影响引擎的性能表现,所以不可不重视!
(3).博世火花塞的优势
    (2.1).三大系列,全面覆盖市场.适合于中国市场的362种车型
          锐能(铂铱合金):颠峰性能,恒久耐力,16种 热值范围:5---9
          超能(纯铂金)  :卓越性能,物超所值,24种 热值范围:6---9
          迅能(钇合金)  :可靠性能,经济选择
    (2.2).1902年发明并获得火花塞的专利权
    (2.3).品质卓越,性能杰出,原厂配套率高
    (2.4).点火可靠,节省燃油,减少排放并保护发动机和三元催化器
     竞争对手: NGK Denso ND AC 冠军 贝鲁 奥特莱托 法国益康 湘火炬 雷电

2.刹车系统:A.刹车片,B.刹车盘,C.刹车油
  A.刹车片
    (1).刹车片的基本常识
刹车片也叫刹车皮。在汽车的刹车系统中,刹车片是最关键的安全零件,所有刹车效果的好坏都是刹车片起决定性作用,所以说好的刹车片是人和汽车的保护神。刹车片一般由钢板、粘接隔热层和摩擦块构成,其中隔热层是由不传热的材料组成,目的是隔热。摩擦块由摩擦材料、粘合剂组成,刹车时被挤压在刹车盘或刹车鼓上产生摩擦,从而达到车辆减速刹车的目的。由于摩擦作用,摩擦块会逐渐被磨损,一般来讲成本越低的刹车片磨损得越快。摩擦材料使用完后要及时更换刹车片,否则钢板与刹车盘就会直接接触,最终会丧失刹车效果并损坏刹车盘.车辆在制动时,整个车辆需要承受巨大的制动力,比如一辆中级轿车从13OKm/h开始制动至停止需要500Kw的瞬时制动功率,这是发动机功率的10倍.车辆在制动时重量转移到前轴上,前轮的制动不可避免的承受最大的制动力.因此,前制动片和前制动盘是车辆中承受制动压力最大的部件.优质的刹车片必须满足三个方面的要求:安全性,舒适性,适用寿命.关于制动的安全性,刹车片的强度和制动力是决定性的因素.
        汽车刹车片从类型上分有
      -用于盘式制动器的刹车片
      -用于鼓式制动器的刹车蹄
      -用于大卡车的来令片
         从配方技术上分有:半金属,少金属,石棉,陶瓷
         刹车鼓上装的是刹车蹄,但一般人叫刹车片就统指刹车片和刹车蹄,所以用“盘式刹车片”来特别指明是盘式制动器上装的刹车片,并不是刹车盘.
     (2).刹车片的功能
         通过摩擦,产生制动时所需的必要的制动摩擦力!摩擦力来源于盘式刹车片/鼓式刹车蹄与刹车盘/刹车鼓之间的摩擦对偶.
     (3).博世刹车片的优势
      (3.1)2大系列:安全型和舒适型, 分别有156 个和51个型号 ,适用车型超过300种
      (3.2)几乎所有的顶级汽车生产商均装配博世制动系统
      (3.3)博世的刹车片都经过了高标准的全系列试验,因此可以确保质量
      (3.4)博世的摩擦片具有高度稳定的摩擦系数,即使在高速或紧急制动时也确保您的刹车安全
      (3.5)博世的刹车片的安全性能满足ECE-R90(德国机动车辆联邦协会)的要求和中国摩擦材料标准GB5731-1998的要求
      (3.6)高性价比
(3.7)先进的大颗粒配方
(3.8)低噪音
(3.9)踩踏舒适,回应灵敏
(3.10)磨屑少,清洁干净
(3.11)无石棉半金属配方,健康环保(安全型)
(3.12)原厂品质,采用国际先进的无金属和低金属配方,满足原厂要求的制动距离(舒适型)
       B.刹车盘,鼓式制动蹄
(1).博世刹车片的优势
   (1.1) 72个型号,适用于超过200种车型
   (1.2) 3层全面防锈处理:全防锈涂层,防锈液,塑封包装,最好的通风,散热处理
   (1.3) OE品质的铸造工艺,硬度适中,长寿命
       C.刹车油
(1).刹车油的基本常识
     刹车油是在制动系统中用来传输动力的液态介质,高品质的刹车油才能保证制动系统可靠的工作.其基本评价指标包括:平衡沸点,湿式沸点,粘度,可压缩性,腐蚀防护,橡胶膨胀
(2).博世刹车片的优势
(2.1).11种规格的包装, 具有不同等级,满足各类需求,全面覆盖市场
         (2.2).主要成分为:二醇乙醚和添加剂,提高润滑效果,并较少腐蚀
         (2.3).湿沸点高,保证制动安全
3.雨刷片
好的雨刷须具备耐热、耐寒、耐酸碱、抗腐蚀、能贴合挡风玻璃、减轻马达负担、低噪音、拨水性强、质软不刮伤挡风玻璃等特点,一般每片雨刷平均每年要在汽车玻璃上刮上数十万次,所以雨刷最好一年一换
(1).博世刹车片的优势
(1.1) 博世雨刮片几乎适合所有中国、日本、美国和欧洲生产的车辆
(1.2)3大系列,71种规格型号,神翼:28种,风翼:16种,火翼:27种
   神翼:
(1.3.1) 雨刮片根据车窗表面的弧度精确定制,确保最佳刮拭效果
(1.3.2) 压力均匀分布于与车窗接触的雨刮片长度表面 ,确保在恶劣气候条件下最佳的视野与安全
(1.3.3) 雨刮片符合空气动力学的外形确保在高速行使下的出色表现
(1.3.4) 革新的雨刮臂无需接头,安装更便利
(1.3.5) 金属部件包裹于橡胶材质之中,避免腐蚀的发生
(1.3.6) 表面减小,使风噪最小化
(1.3.7) 外形与功能的完美结合
(1.3.8) 优美的无支架外观
(1.3.9) 一体式的空气动力学导流板
(1.3.10)张紧的弧线确保雨刮片与车窗表面完美的贴合
(1.3.11)压力均匀分布带来平滑的刮拭与更长的寿命...
(1.3.12)并且增强抵御小虫、污渍等的腐蚀
          
4.喇叭
喇叭 -- 强信号设备 (FC4, EC6)
特点                                                             好处
先进的声学设计                                                   高音质
使用高品质材料、膜片和触点                                       有力而清晰的音质
独一无二地使用特氟龙技术,极大改善压力补偿和保护喇叭被污染       寿命长,可靠
工作温度范围–40°C and 120°C,                       符合ECE 标准
按照OE标准进行严格的产品测试                                    为全球汽车厂提供OE产品
满足OE要求
安装规则:(盆型喇叭)

1.垂直安装(盆型);水平安装, 喇叭口在下面并朝向车辆前方,以防止水直接流入喇叭口(蜗牛);
2.  不可调整连接片的角度,否则产生的扭矩将会引起原始气隙大小的改变;
3.  喇叭支架的安装扭矩大小应在(11Nm,18Nm〕范围内;
4.  喇叭及其支架应安装在足够坚固的表面上,以避免喇叭和整车间发生共振;
5.  每次喇叭连续发声不可超过2秒时间,否则会导致线圈烧毁。
5.三滤 (机滤 ,汽滤 . 空滤 . 空调滤)
  (1).三滤的基本常识
汽车"三滤"是指空气滤清器,机油滤清器,汽油滤清器."三滤"在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用,从而对发动机起到保护作用,同时也提高了发动机的工作效率."三滤"清洁保养得及时,能充分发动机性能,降低发动机故障率,有利于延长发动机的使用寿命.
    一、汽车空气滤清器
            空气中悬浮着很多尘土,主要成分是二氧化硅,这是一种比金属更硬的物质,安装空气滤清器能减少气缸、活塞和活塞环等零件的磨损。轿车如不安装它,气缸磨损将增加7倍,活塞磨损将增加3倍,活塞环磨损将增加8倍。因此现代汽车发动机都在化油器(或电喷发动机的进气控制装置)装有空气滤清器.
         博世提醒您:一般每行驶5000公里清洁一次.清洁时应取出滤芯轻轻拍打端面,用压缩空气由里向外吹,以清除芯上的尘土,切勿用汽油或水洗刷.每行驶10000公里必须更换空气滤清器.
        二、汽车机油滤清器
            内燃机使用过程中,灰尘、金属磨屑、碳清等机械杂质将不断混入机油中,同时空气及燃烧的废气对机油的氧化作用,也会使机油逐渐产生胶质,机械杂质与胶质混合还会形成油泥,这不仅会加速运动零件的磨损,而且易造成油路堵塞。为确保机油的清洁,发动机在润滑系中装有机油滤清器.
              
         博世提醒您:当更换润滑油时必须同时更换机油滤清器,否则会影响润滑油的质量。更换机油及机油滤清器的周期,一般也是5000公里.
         三、汽油滤清器
                汽油在储运及加注过程中,难免免会混入一些杂质和水分,这些杂质随着燃油带入供油系统中和发动机气缸内,气缸就会加速磨损。在汽油进入汽油泵前,必须进行滤清,以保证汽油供给系统正常工作.
(2).博世三滤的优势
   (2.1) 目前的可用型号为: 机滤 28 个,汽滤 11 个, 空滤 54个, 空调滤 39个.适用于超过200种车型.
   (2.2) 优良品质保证最佳性能
   (2.3) 95%的欧洲市场覆盖率
6.皮带 (正时带 PK带 三角带)
在发动机前端有数根皮带,各个皮带都承担著重要的作用。在发动机上,通过皮带传动驱动各种辅机运转,例如空调器的压缩机、动力转向油泵、交流发电机等。如果皮带断裂了,或者出现了打滑,都将使相关的辅机丧失功能,或使其性能下降
(1).博世皮带的优势
   (1.1) 目前的可用型号为: 正时带17 个,PK带 75 个, 三角带62个.适用于超过200种车型
   (1.2) 遵守原厂的原料,规格和生产工艺要求
   (1.3) 材料好,寿命长,传动功率稳定,噪音小,不变型.


关于销售
一. 销售的前提(准备工作)
1.了解产品的特性
  (1).产品的名称,商标,和产地
  (2).产品的原料,成分和工艺流程,以及性能和用途
  (3).产品的使用方法
  (4).产品的售后服务和承诺
2.了解产品知识的途径
  (1).通过产品本身的包装,说明来学习
  (2).向有经验的同事学习
  (3).向懂行的顾客学习
  (4).向生产厂家,批发商学习
  (5).从自身的经验中学习
  (6).通过报纸,杂志,因特网等出版物的服务栏学习
3.了解自己所销售的产品
   (1). 价格  (2).质量 (3).功效 (4).口碑  (5).服务
4.了解竞争品牌产品
   (1).留意市场动态
   (2).注意收集人们对于竞争品牌的使用心得与评价
   (3).如对竞争品牌不够了解,就不要对其妄加评论,客户会欣赏你实事求是的态度.
5.将”产品特性”转化为”客户利益”
   (1).销售的最大职能就是要学会将产品的特性转化为客户的利益,达成销售的目的.
   (2).客户所关心的不仅仅是产品本身有什么特点,他们更关心产品能给他们带来身们利益
(3).当你将产品的特性转化为顾客的利益时,可以使用”因此,所以”等串连词进行过渡,如”由于这些特性…….所以,它可以为您带来…..利益”
请记住: 客户购买产品看重的是利益,而不是产品的特性.









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